Строительная компания из Уфы: 150 000 за форму заявки без чекбокса

Уфа, 2025 год. Строительная компания, ремонт квартир и коммерческих помещений. На сайте — лид-форма: «Оставьте заявку на бесплатный расчёт стоимости». Три поля: имя, номер телефона, адрес объекта.

Никакого чекбокса. Никакой ссылки на политику конфиденциальности. Кнопка «Отправить заявку».

Роскомнадзор проверил сайт по жалобе (конкурент, скорее всего — форма одна, а проверка внеплановая). Выдано предписание: устранить нарушения за 10 рабочих дней. Компания устранила — добавила политику и чекбокс. Но штраф всё равно выписали: 150 000 рублей за период, когда нарушение существовало.

Обратите внимание на поле «адрес объекта». Адрес — это не просто контактные данные. Адрес в сочетании с именем и телефоном — это набор данных, позволяющий точно идентифицировать человека и его местонахождение. По 152-ФЗ это особенно чувствительная информация.

Типичная ошибка строительных и ремонтных сайтов

Форма «Оставить заявку» — самый популярный элемент лендинга. И одна из самых частых точек нарушений. Собирают: имя, телефон, email, площадь квартиры, адрес, удобное время для звонка.

Чем больше полей — тем больше данных — тем жёстче требования. Если собираете адрес — это уже данные, которые могут раскрыть место жительства человека. Это не просто имя и телефон.

Решение: добавить чекбокс с галочкой и ссылкой на политику конфиденциальности. Это буквально 30 минут работы разработчика. Цена нарушения — 150 000 рублей. Цена исправления — пара тысяч рублей за работу программиста.